Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Už Jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakingas duomenų valdytojas:

ES atstovas (jei taikoma):

Duomenų apsaugos pareigūnas:

2. Kokius asmens duomenis renkame

Renkami ir tvarkomi šių kategorijų asmens duomenys:

• Paskyros duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, slaptažodis (užkoduotas) ir paskyros nuostatos.
• Užsakymų duomenys: atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, įsigytos prekės ir sandorio informacija.
• Nebaigto užsakymo duomenys: apmokėjimo metu įvestas el. pašto adresas ir krepšelio turinys, net jei užsakymo nebaigiate.
• Mokėjimo duomenys: tvarkomi mokėjimo paslaugų teikėjų; visas kortelės numeris nesaugomas.
• Naudojimo duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, lankyti puslapiai ir sąveikos duomenys, renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas.
• Susirašinėjimas: žinutės, siunčiamos el. paštu ar kontaktų formomis.

3. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi remiantis šiais BDAR 6 straipsnyje nustatytais teisiniais pagrindais:

• Sutartis (6 str. 1 d. b p.): duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti Jūsų užsakymus ir teikti paslaugas.
• Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.): duomenys tvarkomi, kai to reikalauja taikomi teisės aktai (pvz., mokesčių ir apskaitos įpareigojimai).
• Teisėti interesai (6 str. 1 d. f p.): sukčiavimo prevencija, saugumas, paslaugų tobulinimas, priminimai el. paštu apie pradėtą, bet nebaigtą užsakymą (žr. 4 skyrių) ir parduotuvės valdymas pasitelkiant dirbtinį intelektą (žr. 9 skyrių).
• Sutikimas (6 str. 1 d. a p.): rinkodaros pranešimai ir nebūtinieji slapukai, kai esate davę aiškų sutikimą.

4. Kaip naudojame Jūsų duomenis

• Užsakymų apdorojimas ir vykdymas.
• Užsakymų patvirtinimų ir pristatymo pranešimų siuntimas.
• Keleto trumpų priminimų siuntimas el. paštu apie krepšelyje paliktas prekes, jei apmokėjimo metu įvedate el. pašto adresą, bet užsakymo nebaigiate. Kiekviename priminime yra nuoroda, kuria galite jų atsisakyti, o priminimai nebesiunčiami, kai pateikiate užsakymą arba jų atsisakote.
• Klientų aptarnavimas.
• Sukčiavimo prevencija ir saugumo užtikrinimas.
• Teisinių prievolių vykdymas.
• Parduotuvės ir paslaugų tobulinimas naudojant analizės duomenis.
• Rinkodaros pranešimų siuntimas (tik gavus Jūsų sutikimą).

5. Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi šiuos laikotarpius:

Išsami duomenų saugojimo terminų lentelė bus pateikta atskirame dokumente.

6. Duomenų teikimas tretiesiems asmenims

Asmens duomenys teikiami tik šiems gavėjams:

• Mokėjimų tvarkytojai: sandoriams saugiai apdoroti.
• Pristatymo paslaugų teikėjai: užsakymams pristatyti.
• Technologijų subtvarkytojai: prieglobos, analizės ir el. pašto paslaugų teikėjai, nurodyti 10 skyriuje.
• Teisėsaugos institucijos: kai to reikalauja taikomi teisės aktai arba teismo nutartis.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS Lithuania filialas (Konstitucijos pr. 21A, Vilnius LT-08105, Lietuva, reg. nr.:307639352), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS (Liivalaia 45, 10145 Talinas, Estija, reg. nr. 12268475).

Asmens duomenys tretiesiems asmenims neparduodami.

7. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai kurie subtvarkytojai yra įsisteigę už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiu atveju taikomos tinkamos apsaugos priemonės: Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba perdavimas į šalis, dėl kurių priimtas tinkamumo sprendimas.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

• Teisė susipažinti su duomenimis (15 str.): gauti mūsų turimų Jūsų duomenų kopiją.
• Teisė ištaisyti duomenis (16 str.): pataisyti netikslius duomenis.
• Teisė ištrinti duomenis (17 str.): reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą (18 str.): tam tikrais atvejais apriboti duomenų tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą (20 str.): gauti savo duomenis kompiuterio skaitomu formatu.
• Teisė nesutikti (21 str.): nesutikti su duomenų tvarkymu teisėtų interesų pagrindu, įskaitant tiesioginę rinkodarą.
• Teisė atšaukti sutikimą (7 str. 3 d.): bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo vykdytam tvarkymui.

Teisėms įgyvendinti kreipkitės adresu [email protected]. Taip pat turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.

9. Dirbtinis intelektas parduotuvei valdyti

Parduotuvei valdyti naudojamos dirbtinio intelekto paslaugos: turiniui kurti ir versti (pvz., prekių aprašymams, paieškos sistemoms skirtiems metaduomenims, paveikslėlių alternatyviajam tekstui) ir atsakymams į klientų atsiliepimus rengti. Parduotuvės darbuotojai taip pat naudojasi dirbtinio intelekto asistentu, kuris padeda valdyti parduotuvę ir turi prieigą prie klientų bei užsakymų duomenų. Šis tvarkymas vykdomas remiantis teisėtais interesais (BDAR 6 str. 1 d. f p.) – siekiant efektyviai ir konkurencingai valdyti elektroninę parduotuvę.

Naudojant šias dirbtinio intelekto funkcijas, klientų duomenys dirbtinio intelekto paslaugų teikėjui perduodami tik tada, kai darbuotojo užklausa su jais susijusi – pavyzdžiui, kai darbuotojas klausia asistento apie užsakymą ar klientą arba rengia atsakymą į kliento atsiliepimą. Visiškai automatizuotas sprendimų priėmimas, turintis reikšmingą poveikį asmenims be žmogaus priežiūros, netaikomas.

Klientų duomenis tvarkantys dirbtinio intelekto paslaugų teikėjai nurodyti 10 skyriuje.

10. Subtvarkytojų sąrašas

Toliau nurodyti trečiųjų šalių paslaugų teikėjai (subtvarkytojai), kurie Jūsų asmens duomenis gali tvarkyti mūsų vardu:

11. Slapukai

Slapukai ir panašios sekimo technologijos naudojami pagal atskirą Slapukų politiką.

12. Šios politikos keitimai

Ši Privatumo politika gali būti keičiama. Apie esminius pakeitimus pranešama el. paštu arba paskelbiant aiškų pranešimą svetainėje. Dokumento viršuje nurodyta data rodo paskutinio pakeitimo laiką.

13. Susisiekite su mumis